ビジネスツール用語集
SaaS、決済手数料、インボイス、MEO。契約前に意味が分かると、営業資料の言い回しに振り回されずに済みます。
サポート終了（EOL）
提供元が修正や問い合わせへの対応をやめる時期のこと。過ぎたあとも動きますが、新し…
シート数
サービスを使える人数の枠。増減のしやすさが使い勝手を左右します。枠を節約するため…
シングルサインオン（SSO）
一度のログインで複数のサービスを使えるようにする仕組み。退職時の停止は楽になりま…
ステップ配信
登録した日を起点に、決めた順番どおり自動で送る仕組み。人手を使わず案内できますが…
ステマ規制
事業者の関与を隠して第三者の感想のように見せる表示の禁止。依頼して投稿してもらう…
データエクスポート（データの書き出し）
サービスに貯めた情報を、ファイルとして自分の手元へ取り出すことです。乗り換えや解…
ドメイン
インターネット上の住所にあたる文字列。サービスを乗り換えてもアドレスを保てる利点…
パスワード管理
合言葉を使い回さず、控えを安全に保つ取り組み。人数が少ない事業ほど属人化しやすく…
バックアップ
データの控えを別の場所に残しておくこと。取れているつもりで止まっている事故が多く…
フィッシング詐欺
実在する相手を装った連絡で、偽のページに情報を入力させる手口。事業者宛の文面は業…
プラン変更（アップグレード・ダウングレード）
契約中の料金プランを上位や下位へ切り替えることです。上げるのはすぐでも、下げるの…
フリーミアム
基本を無料、進んだ機能を有料にする売り方。無料の範囲は提供元の都合で変わりうるた…
フリーランス新法
個人で仕事を請ける人との取引について、条件の明示や報酬の支払の決まりを定めた法律…
ベンダーロックイン
特定の提供元に依存して、他へ移りにくくなった状態のことです。値上げや仕様の変更を…
ポイントカード（会員証）
利用のたびに点数をため、再来店につなげる仕組み。負担が後から効いてくるため、原資…
ライセンス
ソフトや素材を使ってよい範囲を定めた許諾のことです。使える人数や台数、商用利用の…
リスティング広告
検索した言葉に合わせて表示される広告。出した日から集客を始められますが、対象の言…
リターゲティング広告
一度訪れた人へ、あとから改めて表示する広告。検討に時間がかかる商材と相性がある一…
リピート率
一度利用した人が再び利用した割合。新規の獲得より費用が小さい打ち手ですが、数える…
リモートワイプ（遠隔消去）
なくした端末のデータを、離れた場所から消す仕組み。持ち出す道具がある事業では備え…
ログ（操作履歴）
誰がいつ何をしたかを残す記録。金額やデータの食い違いを追う手がかりになりますが、…
下請法
発注する側と受ける側の力の差から起きる不利益を防ぐ法律です。代金の支払や発注内容…
予約導線
利用者が予約に至るまでの道すじ。集客の工夫より先に整えたい部分で、自分で実際に申…
二重請求
同じ取引に対して、誤って重ねて請求してしまうことです。決済のやり直しや処理の重複…
個人情報保護法
個人を識別できる情報の扱いを定めた法律。予約名簿や問い合わせの内容も対象で、利用…
入金サイクル
売上が口座に振り込まれるまでの周期。手元の資金は売上の大きさより入金の早さに左右…
共有リンク
ファイルを、アドレスの受け渡しだけで相手に見せられる仕組み。手軽ですが、知ってい…
内税・外税（税込・税抜）
価格に消費税を含めて示すのが内税、別に加えて示すのが外税です。書類ごとに表示がそ…
初期費用
契約のはじめに一度だけかかる費用。月額だけで比べず、初年度に払う総額で並べ直すと…
前受金
商品やサービスを渡す前に受け取ったお金のことです。手元に現金はあっても売上として…