ポイントカード（会員証）

利用のたびに点数をため、たまると値引きや特典と交換できる仕組みです。紙のカードのほか、アプリや会員証の形もあります。

連絡先が分かる形にすれば、再来店の案内を送る土台にもなります。来店の間隔や好みが見えてくると、案内の中身を相手に合わせて変えられるようになります。

付与した点数は、あとから値引きとして戻ってくる負担です。原資をどこから出すか、有効期限や失効をどう扱うかを先に決めてください。始めたあとに条件を厳しくすると、不信を招きやすい部分です。