導入・運用– category –

開店・閉店・レジ締め・予約や電話の受け方など、店の毎日の作業を、店主がいなくても回る手順書にする方法を、書く順番・形式・置き場所・見直し方に分けてまとめました。

通信が切れた瞬間に、レジも決済も予約も止まります。いまの回線の確かめ方、業務用とお客さま用の分け方、切れたときの備え、費用と契約の見方までを、手を動かす順番に並べました。

顧客名簿やカルテを預かる小さな事業向けに、アカウントの分け方、2段階認証、権限、バックアップを今日できる順番で整理しました。退職時の手続きと、何かあったときの相談先まで含めています。

新しいツールをスタッフが使ってくれない理由は、やる気ではなく手順にあります。覚える範囲の絞り方、1枚の手順書、紙とアプリの二重管理をやめる日の決め方まで、教える手間を減らす設計としてまとめました。

乗り換え先は決まったのに、移行で手が止まっている方へ。移す範囲と担当を先に決め、少数で試し、並行運用の期間を置いてから旧ツールを止めるまでを、そのまま使える順番で並べました。