ビジネスツール用語集
SaaS、決済手数料、インボイス、MEO。契約前に意味が分かると、営業資料の言い回しに振り回されずに済みます。
2段階認証
パスワードに加えてもう一つの確認を行う仕組み。被害が大きい道具ほど有効ですが、予…
API
ソフト同士がやり取りするための窓口。他の道具とつなぐ余地を示しますが、実際の接続…
CPA（顧客獲得単価）
1件の獲得にかかった費用。広告を出すかどうかの判断材料になりますが、安さだけを追…
CSV
表のデータを文字だけで保存する形式。乗り換えのときの運び出しに使えますが、文字化…
CVR（成約率）
訪れた人のうち目的の行動に至った割合。人を増やす前に上げたい数字ですが、何を成約…
IT導入補助金
ソフトや機器の導入費用の一部を補助する国の制度。条件や金額は年度ごとに変わるため…
LINE公式アカウント
友だち登録をした利用者へ直接届く連絡の手段。再来店の案内に向く一方、配信しすぎる…
LTV（顧客生涯価値）
一人の客が取引の期間に生む売上の合計。繰り返し利用のある商売で判断を助けますが、…
MEO（マップ検索対策）
地図の検索で見つけてもらうための整備。来店してもらう商売と相性がよく、情報を更新…
POSレジ
販売の記録を兼ねたレジ。集計や記帳の時間を減らせますが、商品を登録する手間と、周…
QRコード決済
スマートフォンで読み取って支払う方法。端末なしで始められる形もあり、手数料や入金…
SaaS（サース）
インターネット経由で使うソフトの提供形態。導入の負担が小さい一方、解約したときに…
SEO（検索エンジン最適化）
検索から見つけてもらうための整備。掲載のたびの費用はかかりにくい半面、時間がかか…
SLA（サービス品質保証）
提供元が約束する品質の基準。稼働率や障害時の対応が書かれますが、補償の範囲は限ら…
SSL/TLS（常時SSL）
通信を暗号化する仕組み。問い合わせフォームを扱うサイトでは前提の設定で、証明書の…
UGC（利用者による投稿）
利用者自身が公開した写真や文章。信じてもらいやすい一方、転載には許可が要り、対価…
アカウント課金
使う人の数で料金が決まる形。人数が少ないうちは負担が軽い一方、辞めた人のアカウン…
アップデート（更新）
端末やソフトを、提供元が用意した新しい状態に入れ替えること。安全上の修正を含むた…
インボイス制度
消費税の仕入税額控除に必要な請求書の保存を求める制度。登録の要否は事業の形で変わ…
オンプレミス（自社設置）
機器やソフトを自分の事業所に置いて動かす形のことです。手元に情報を置ける半面、故…
オンライン決済
対面以外の場面で支払いを受ける仕組み。前払いを受けやすくなる一方、カード情報を自…
キャッシュレス決済
現金以外で支払いを受ける方法の総称。現金を扱う手間は減りますが、手数料と入金の遅…
キャリア決済
携帯電話の利用料金とまとめて支払う方法。カードを持たない層にも届く一方、手数料や…
キャンセル料
予約や注文が取り消されたときに受け取る費用です。あらかじめ示していない料金は請求…
クーポン
値引きや特典を、期間や対象を決めて渡す販促の手段。来店のきっかけを作れますが、条…
クラウド
提供元の設備をインターネット越しに使う仕組み。管理の手間は減りますが、通信が止ま…
クラウドストレージ
書類や写真をインターネット上に置き、複数の端末から使えるようにする保管の仕組み。…
ゲスト用Wi-Fi
来客へ貸す無線の回線を、業務用とは分けて用意すること。同じ回線に混ぜると、社内の…
サーバー
サイトのデータを置いて届ける機械やサービス。契約先とデータの控えの在りかは、制作…
サブスクリプション
買い切りではなく、使っている期間だけ料金を払う契約の形。始めやすい半面、契約が積…