ベンダーロックイン

一言でいうと、特定の提供元に依存して、他へ移りにくくなった状態です。データの形式が独自だったり、仕事の進め方がその道具に合わせて固まっていたりすると起こります。

小さな事業では、予約も顧客も売上も一つの道具に集まりやすく、この状態になりがちです。値上げや仕様の変更が起きても、断りにくくなります。

防ぐ手立ては、書き出しができるかを契約の前に確かめ、作業の手順を別に残しておくことです。乗り換えないとしても、移れる状態を保つと交渉に強くなります。