LTV（顧客生涯価値）

一人の客が取引を続けるあいだに、合計でどれだけの売上（または利益）をもたらすかを表す考え方です。

繰り返し利用がある商売では、初回の売上だけを見ると判断を誤ります。2回目以降まで含めて考えると、初回に多少の費用をかけてでも来てもらう意味が見えてきます。

計算には、平均の購入額と回数、取引が続く期間の見積もりが要ります。数字が少ないうちは荒い見積もりにしかならないため、断定的に使わず、判断の補助として扱ってください。