口コミ（レビュー）

利用した人が書いた評価や感想のことです。地図のサービス、通販のサイト、SNSなどに投稿されます。

探している人は、店の説明より先に口コミを読むことが少なくありません。数と新しさ、そして返信の様子が、来店や購入を決める材料になります。

見返りを渡して良い評価を依頼する行為は、規約に反したり、法令上の問題になったりし得ます。依頼するなら「感想の投稿をお願いする」までにとどめ、内容の指定はしないでください。